2007年，讷河市二克浅镇为新农村建设实施乡镇，讷河市电业局投入8万余元，为二克浅镇8个村进行了配电线路和变台设备改造，严格执行安装工艺标准，为当地新农村建设起到了电力先行的作用。 2007年6月下旬，讷河市遭受了严重干旱，电业局从服务大局、服务农民出发，合理安排抗旱用电容量，投入10万余元抗旱物资，优先安排抗旱用电。在包扶九井镇抗旱过程中，结合电力部门自身的行业特点，为其架设临时线路、安排抢修人员维修薄弱线路设备、更换高低压开关及其他材料，想尽一切办法，为包扶乡镇供好电、做好抗旱自救工作。 为支持新农村建设，讷河市电业局各部门协调配合，简化施工方案及用电办事程序，及时与筑路方签订安全协议，为村村通筑路工程提供了可靠的电力支持。2007年，讷河市为招商引资的集中供热工程、水泥厂工程、400吨奶制品加工企业建立绿色办电通道，采取上门服务、热心服务、跟踪服务的方式，全力支持地方经济的发展。 在“2007·6·11”强风灾害中，讷河供电区16个乡镇的电力设施先后受到不同程度的破坏，直接经济损失达52.59万元。在局领导的亲自指挥下，经过历时4天的艰苦奋战，圆满完成了风毁电力设施的修复工作。 在加强窗口建设，规范服务行为过程中，电业局简化手续，公开办事程序，公布各种收费标准、收费项目、用电指南、监督电话，设置了举报箱。对业扩、报装、交费、咨询、报修、投诉等用电程序实行了“一站式”服务模式，加强共产党员服务队特色品牌服务和95598电力服务热线建设，全年受理咨询300余件，客户满意率达95%以上。 |
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